No es ningún secreto que, en términos de funcionamiento operativo, cualquier disrupción que derive en inactividad impacta negativamente en la rentabilidad organizacional. Contar con herramientas que permitan reducir la complejidad de la infraestructura IT y prevenir incidentes, como HPE Infosight, es clave para mitigar los riesgos.
Esta solución utiliza herramientas de Inteligencia Artificial y las aplica sobre las operaciones de IT con el objetivo de automatizar y eficientizar los flujos de trabajo garantizando la continuidad operativa. Conozcamos un poco más sobre ella.
Infraestructuras complejas, las enemigas de la agilidad
Ninguna empresa está libre de sufrir un inconveniente que derive en una parada no planificada de sus operaciones.
Una de las causas más frecuentes de la inactividad de los sistemas reside en la existencia de infraestructuras IT demasiado complejas. Además de estar compuestas por numerosos elementos diferentes (almacenamiento, servidores, redes, entornos virtualizados y aplicaciones basadas en microservicios), estos componentes se ubican en capas que interactúan permanentemente entre sí.
Cuando se registran inconvenientes en cualquiera de estas capas —que, a su vez, están repartidas en entornos locales, cloud e híbridos—, resolver los problemas se torna difícil, debido a la cantidad de variables a considerar.
Esto hace que el personal IT deba examinar cientos de datos y solucionar incidentes manualmente, mientras intenta identificar las causas que los originaron y volver a poner operativos los sistemas. Lejos de ser ágiles, estas actividades insumen mucho tiempo y esfuerzo.
Por qué una plataforma AIOps reduce la complejidad
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones transformar su realidad, dejando atrás infraestructuras complejas que dificultan la resolución de los problemas y aumentan los tiempos de inactividad ante incidentes? La respuesta está en llevar adelante una modernización de la infraestructura.
Una de las mejores formas de hacerlo es poner en marcha una infraestructura potenciada por Inteligencia Artificial, también llamada AIOps.
Como menciona Gartner, la AIOps combina Big Data y Aprendizaje Automático (Machine Learning) para automatizar los procesos de operaciones de IT, incluida la correlación de eventos, la detección de anomalías y la determinación de la causalidad.
La infraestructura potenciada por Inteligencia Artificial, como HPE Infosight, funciona gracias a sistemas conectados que aprenden de las experiencias de otros sistemas, adaptándose permanentemente a los patrones cambiantes de las aplicaciones y evitando los inconvenientes y anomalías que podrían provocar interrupciones o derivar en tiempos de inactividad o interrupciones prolongadas.
Sin depender de intervención humana —o requiriendo una mínima participación— una plataforma AIOps puede:
· Observar la infraestructura 24×7 en busca de posibles interrupciones
· Predecir los problemas antes de que se produzcan, proporcionando mejoras ininterrumpidas del tiempo de actividad
· Evitar que repita el mismo problema que se produjo en otro entorno IT
· Crear correlaciones inteligentes de datos de manera continua, recopilándolos en toda la pila. Las correlaciones pueden usarse como recomendaciones para ajustar recursos subyacentes antes de que surjan alarmas
· Optimizar la recopilación de datos de los dispositivos de infraestructura en el perímetro, llevando la cantidad justa de datos a la nube, entrenando modelos de ML en entornos cloud y desplegar el modelo final en el perímetro
· Predecir posibles problemas basándose en otros equipos de IT organizacionales que han enfrentado recientemente inconvenientes idénticos, haciendo que los incidentes se produzcan una sola vez en toda la base de instalaciones
Con la infraestructura basada en IA, resolver los problemas de infraestructura es más rápido y fácil que nunca. Además, una vez que surge un inconveniente, no se produce nunca más. Esto hace que las empresas puedan acercarse a un tiempo de actividad cercano al 100%.
HPE Infosight para garantizar la continuidad operativa
HPE InfoSight es la plataforma de AIOps de Hewlett Packard Enterprise que se integra en los sistemas de almacenamiento primario, servidores y ofertas hiperconvergentes de HPE.
La solución aprovecha la potencia combinada de los datos, la nube y la Inteligencia Artificial para resolver rápidamente problemas de infraestructura complejos. De esta forma, asegura que no se repitan los problemas que se han resuelto oportunamente.
¿Cómo lo hace? A través de 5 pasos diferenciados:
1- Recogida y análisis de datos. Recolecta datos de telemetría en profundidad de la base instalada global de sistemas conectados, los analiza y busca anomalías.
2- Creación de casos. Mantiene un catálogo en constante evolución de casos de asistencia para los problemas que encuentre en su base de instalación global de infraestructuras conectadas.
3- Análisis de la causa raíz. Utiliza los datos de telemetría y la Inteligencia Artificial para solucionar problemas en toda la pila, ya sea en el host, las máquinas virtuales, la red, la interoperabilidad, las configuraciones o el almacenamiento.
4- Resolución de problemas. Desarrolla una huella digital para el problema resuelto y observa el comportamiento de otros entornos de IT, valiéndose de la coincidencia de patrones.
5- Prevención en toda la base de instalaciones. Detecta otros entornos informáticos que potencialmente se enfrentan al mismo problema, y recomienda automáticamente cómo llevar adelante su resolución.
HPE InfoSight previene y resuelve el 86% de los problemas antes de que se originen. Desde el 2010, analizó más de 1250 billones de puntos de datos, logrando un ahorro de más de 1,5 millones de horas de productividad para las empresas.
No pongas en jaque la continuidad de tu negocio. Implementar una plataforma de AIOps como HPE Infosight es clave para reducir los tiempos de inactividad de tu organización. Esperamos tu mensaje para contarte todas las posibilidades que esta solución ofrece.