Sea porque crecieron a consecuencia de la innovación o la expansión de la demanda, o debido a que se fusionaron con otras, una buena parte de empresas operan desde múltiples locaciones. Si bien los beneficios económicos que este panorama presenta pueden ser considerables, los retos en términos de seguridad IT también lo son.
Las organizaciones que están presentes en diferentes ubicaciones se enfrentan no solo a diversas redes, sistemas operativos, aplicaciones, dispositivos y tecnologías, sino también a una amplia variedad de normativas industriales y gubernamentales.
Esta mezcla de sistemas, hardware y software supone un gran desafío para los equipos de seguridad IT, quienes batallan para garantizar la ciberseguridad y la protección de los datos en toda la empresa. ¿Cómo pueden hacerlo de manera efectiva? Te lo contamos en esta nota.
Operar en múltiples ubicaciones, un gran desafío para la seguridad IT organizacional
Las empresas que funcionan desde varias sedes se enfrentan a diversos retos a nivel informático, tanto en términos de gestión de infraestructura, compliance, utilización de herramientas tecnológicas y administración de recursos.
Superarlos es crucial para garantizar fluidez en la operatoria empresarial y crecimiento sostenido. A continuación, explicamos cuáles son los desafíos más habituales.
Inconvenientes en la gestión de seguridad IT
La mayor parte de las organizaciones que operan en múltiples locaciones, sean 5 o 100, cuentan con un solo equipo de seguridad informática que se encarga de ofrecer protección de datos y soluciones de seguridad para cada una de ellas, más allá de dónde estén localizadas.
Ahora bien, para evitar intrusiones y violaciones a la información, es importante que cada endpoint conectado a la red corporativa tenga el mismo nivel de protección, especialmente si las diferentes ubicaciones comparten datos.
Si las redes, los datos y los sistemas de copia de seguridad de las ubicaciones remotas no están conectados a una red empresarial central, las velocidades de conexión serán diferentes en cada locación, lo que genera brechas de seguridad.
Sistemas obsoletos y tecnología antigua
Los equipos IT de aquellas empresas que cuentan con diversas sedes se enfrentan a la compleja tarea de actualizar los sistemas heredados. El panorama se torna más complejo aún si las filiales utilizan diferentes proveedores de servicios y herramientas.
Cuando esto sucede, se producen ineficiencias operativas, aumentan los costos y también las interrupciones operativas. En este sentido, las organizaciones pueden experimentar dificultades para garantizar la compatibilidad entre sistemas antiguos y nuevos y, al mismo tiempo, tener problemas para minimizar los tiempos de inactividad durante la transición y simplificar la migración de datos.
Multiplicidad de herramientas y tecnologías
No solo las plataformas obsoletas o antiguas constituyen un problema. Las diferentes locaciones, especialmente aquellas que fueron incorporadas a la familia corporativa luego de fusiones o adquisiciones, tienen sus propias tecnologías.
Por ejemplo, una oficina que depende principalmente de computadoras de escritorio tiene necesidades muy diferentes a las de una fábrica que cuenta con dispositivos IoT y/o IIoT. O bien, una sede que depende de aplicaciones alojadas en la nube tiene preocupaciones de seguridad IT diferentes de una locación que opera con cargas de trabajo on-premise.
Todas estas tecnologías e instrumentos diversos tienen consideraciones de seguridad IT y protección de datos muy diferentes. No obstante, todas deben gestionarse con la misma precisión a fin de mantener los datos corporativos sensibles seguros y disponibles.
Diferentes requisitos de cumplimiento normativo
No existe un conjunto de reglamentos universales para el cumplimiento de la privacidad de los datos o la ciberseguridad. Cada país, estado, ciudad y sector tiene su propia normativa.
Las empresas con múltiples sedes se enfrentan al enorme reto de navegar por diferentes requisitos de compliance, que son especialmente complejos debido a las diferencias en los marcos jurídicos de las distintas ubicaciones geográficas.
Para adherirse a diferentes regulaciones, las organizaciones multisede necesitan contar con una estrategia de compliance exhaustiva y proactiva. Esto implica no solo tener experiencia en cumplimiento, sino también estar al tanto de las actualizaciones locales y regionales.
Solo así pueden evitar problemas legales y garantizar operaciones empresariales fluidas en distintos lugares.
Limitaciones presupuestarias y de recursos
La gestión de múltiples sedes supone una importante presión sobre los recursos, especialmente en términos de tiempo y dinero.
En primer lugar, no todas las ubicaciones poseen en sus instalaciones el personal con el expertise y la experiencia necesarias para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad IT. O bien, no tienen el presupuesto necesario para emplear a los talentos que necesitan.
También puede ocurrir que el personal del departamento tecnológico deba hacer frente a tareas administrativas, como la gestión de contratos de proveedores o las renovaciones, lo que lleva a que no tengan el tiempo necesario para atender iniciativas más valiosas y estratégicas.
La situación empeora si la organización trabaja con distintos proveedores que no se comunican entre sí. Esto produce que los clientes acaben pagando por servicios que se solapan.
Cómo hacer frente a estos retos y reforzar la protección
Contratar un proveedor de servicios gestionados que proporcione una plataforma integrada de ciberseguridad, copia de seguridad, recuperación ante desastres, gestión y automatización es la mejor alternativa para enfrentar los desafíos tecnológicos que supone operar en múltiples locaciones.
Gracias a este tipo de soluciones, diferentes ubicaciones -o distintas divisiones o marcas ubicadas dentro de la misma ubicación- pueden configurarse y gestionarse por separado, mientras que los planes de protección de datos y los programas de copias de seguridad pueden personalizarse en más de una locación.
De esta forma, las organizaciones pueden supervisar y aplicar la conformidad en función de lo que marquen los diversos requisitos regionales. Así, los presupuestos y los recursos dejan de ser un problema.
Los proveedores de servicios gestionados son aliados clave de las compañías multisede, ya que permiten gestionar los backups y las estrategias de disaster recovery y, al mismo tiempo, garantizar la seguridad IT de sus clientes. ¿Tu empresa opera en diferentes locaciones? ¡No esperes más para resolver los desafíos que esta realidad presenta! Contactanos.